我是消化內(nèi)科的一名護(hù)理人員，1996年畢業(yè)后一直從事臨床護(hù)理工作。先后獲得院內(nèi)“優(yōu)秀護(hù)士”、“優(yōu)秀青年崗位能手”、“優(yōu)秀黨員”等榮譽稱號；2007年參加梧州市工人醫(yī)院護(hù)士崗位技能競賽獲一等獎；參加梧州市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士崗位技能競賽獲二等獎；2012年代表梧州市衛(wèi)生系統(tǒng)參加“廣西女職工護(hù)理崗位創(chuàng)新技能大賽”獲“臨床護(hù)理三等獎”及“優(yōu)秀獎”；2012年梧州市“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個人”、“梧州市巾幗建功標(biāo)兵”、“廣西五一巾幗標(biāo)兵”。榮譽的背后，是我傾情的付出以及對護(hù)理獨特的理解。
護(hù)理，我理解為“需要強大的心理承受能力”。消化內(nèi)科是個鮮血淋淋的科室，充滿著血腥味與糞臭味。記得第一次碰到肝硬化食道靜脈曲張破裂出血的患者時，我被嚇得半死。那是一位40來歲的女病人，前一分鐘還平靜地躺著，下一秒鮮血就如噴泉一樣嘩嘩往外涌，迅速染紅了被褥，浸透了床墊，家屬在一邊也嚇傻了。我強壓內(nèi)心的恐懼，一邊安慰病人及家屬，一邊配合醫(yī)生搶救……后來病人止住了血?？晌矣肋h(yuǎn)也忘不了她看我的眼神，那是一雙卸下了所有心理防備，對你生死相托的無助的渴望活下去的眼神。那眼神告訴我作為一名醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)。
護(hù)理有時候也需要一種精神——唯寬可容人，唯厚可載物。一個人生病后，突然充當(dāng)病人角色以及生活環(huán)境、人際關(guān)系的改變，病人往往難以一下子適應(yīng)，容易將個人壓力轉(zhuǎn)向護(hù)士，沖護(hù)士嚷嚷，發(fā)脾氣那是常有的事。一次一名急腹癥患者入院，我一邊扶他上床，一邊告訴他：先躺著休息，不要吃東西，現(xiàn)在去幫你叫醫(yī)生。話還沒說完，著急上火的家屬就一把把我推開，嚷嚷著說：你會不會做護(hù)士，你叫他別吃東西有什么用，趕緊給他打止痛針啊。這時我能跟他們急嗎？我想作為護(hù)理人員除了要忍耐更要通過心理護(hù)理知識，指導(dǎo)病人及家屬獲取對疾病的正確理解及創(chuàng)造有利于治療和康復(fù)的最佳心理狀態(tài)。
護(hù)理需要不斷更新知識、不斷創(chuàng)新。內(nèi)鏡技術(shù)是消化內(nèi)科發(fā)展的前景，科室的ERCP一直缺乏熟練的操作配合者，有的護(hù)士怕輻射，不肯去。當(dāng)主任讓我承擔(dān)這項工作時，我也直打顫，害怕我這個從來沒接觸過內(nèi)鏡操作的病房護(hù)士能做得好嗎？第一例ERCP術(shù)前，我查閱了相關(guān)資料，反反復(fù)復(fù)記操作流程，導(dǎo)絲進(jìn)入膽管后該怎么做，網(wǎng)籃該什么時候打開。第一例就這樣順利完成，以后的每次手術(shù)后我都會總結(jié)經(jīng)驗，來提高操作熟練程度及解決特殊情況的本領(lǐng)。而今科室也有護(hù)士主動地參與到這項操作中來。
護(hù)理需要不惜勞苦，更要以身作則。作為一名臨床護(hù)理人員我已習(xí)慣了年復(fù)一年，周而復(fù)始的臨床服務(wù)工作，習(xí)慣了遠(yuǎn)離節(jié)假日的歡聲笑語和親人的守望，習(xí)慣了堅守在病人的身旁，習(xí)慣了勞累。習(xí)慣已不是一種無奈，而是一種職業(yè)素養(yǎng)。作為一名臨床一線的護(hù)理管理者，更需要比一般護(hù)士多花十倍的精力和體力完善許許多多細(xì)節(jié)工作，你除了服務(wù)于病人，也服務(wù)于護(hù)士。消化內(nèi)科病房布局散，住床率高，病人數(shù)多，15名護(hù)理人員經(jīng)常要承擔(dān)70名病人的護(hù)理工作，遇上夜班一名護(hù)士管理70名患者，再入院1-2個消化道出血的病人，護(hù)士的壓力可想而知，許多護(hù)士會經(jīng)常累得抱怨、想哭。作為管理者除了安慰鼓勵，更要做好帶頭示范作用，加班加點是家常便飯，科室有情況時隨叫隨到，重危病人搶救走在前頭。唯有有這樣才能帶領(lǐng)科室人員團結(jié)友愛，奮發(fā)向上。
護(hù)理的另一層意義是責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。“健康所系，生命所托”，救死扶傷是醫(yī)務(wù)人員的天職。每天面對被病痛折磨的面孔，聽到的痛苦呻吟，看到的焦慮面孔，心里充滿無限的同情。如何減輕病人的痛苦？靜脈穿刺、抽血盡可能做到一針見血，肌肉注射盡量做到無痛注射，可是當(dāng)針頭刺入皮膚的那一刻怎么會不痛呢？我們開始琢磨進(jìn)針的手法、注意力的轉(zhuǎn)移等方式來減輕病人的痛苦。
護(hù)理也可以很愉快，因為工作的價值被認(rèn)同。護(hù)理工作干久了，你會發(fā)覺病人其實也很可愛。許多病人剛來科室時胡子拉碴，護(hù)士會跟他說：住院要注意清潔，等會幫你把胡子刮了。病人會憨厚的笑道：你們護(hù)士還管我胡子啊。樓道里撞見病人，還沒看見他呢，他已經(jīng)跟你打招呼了：喂，今天偷懶了，比昨天晚到。這時你會覺得做護(hù)士也很好。常有慢性患者每年都要來個兩三次，他們跟護(hù)士已熟絡(luò)得象親人，晚上睡不著就來護(hù)士站陪護(hù)士聊聊，有什么心事也愿意說給護(hù)士聽，還會向新來的病人介紹這個護(hù)士叫什么，那個護(hù)士小名是什么。護(hù)士也打心眼里愛病人，當(dāng)病人離去時護(hù)士會黯然傷神，而當(dāng)大家在一起想起這些病人時也會心酸。
最后以冰心的一段話，與大家共勉：愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時播種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得花香彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺痛苦，有淚可落，卻不悲涼……
（消化內(nèi)科 蘇中英）