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細節(jié)決定成敗，品質鑄就品牌。市工人醫(yī)院消化內科以“三甲”醫(yī)院復評活動為契機，以全面提高醫(yī)療護理質量為目的，在市衛(wèi)生局組織下，在醫(yī)院護理部關心幫助下，積極開展“品管圈”活動并取得優(yōu)異成績。在今年8月下旬全市衛(wèi)生系統(tǒng)“品管圈”競賽活動中，市工人醫(yī)院消化內科的“希望圈”獲得一等獎的好成績。通過“品管圈”活動，該科醫(yī)護人員學會運用醫(yī)療質量管理方法和管理工具去解決臨床問題，并已在臨床工作中逐漸開展有針對性的質量改進活動，值得推廣。

消化內科“希望圈”意為希望是堅韌的拐杖，愿我們每個人都對生活充滿希望。由蘇中英主管護師任圈長，劉旭霞副主任護師任輔導員，以“降低保留灌腸缺失率”為活動課題。她們利用頭腦風暴法，集思廣益，從選題、主因確認、對策擬定、對策實施及數(shù)據收集統(tǒng)計等方面都進行了大量的工作，制作了潰瘍性腸炎病人保留灌腸后體位轉換圖，改進了灌腸工具，制定標準化保留灌腸流程，解決了以往保留灌腸糞水外溢和灌腸效果差的護理難題，縮短了腸炎病人治療周期。

市工人醫(yī)院消化內科“希望圈”獲獎，肯定了其QC小組開展“品管圈”活動的積極性和創(chuàng)造性，通過組員的共同努力真正解決了臨床護理工作中的實際問題，取得較好的成效，達到持續(xù)改進護理質量的良好作用。并帶動和鼓勵更多的科室開展品管圈活動，更多的護理人員加入到QC團隊中來，充分激發(fā)護士創(chuàng)造性思維，主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而進一步提高我院的護理服務品質，最終使病人受益。